Relaciones humanas / Marie Dalton Ed.D. , Dawn G. Hoyle , Marie W. Watts SPHR ; Revisor técnico: Carlos A. Alers ed.D., CSI

Incluye ídice

Relaciones humanas: la clave del éxito personal y profesional -- Percepción: diversas formas de ver el mundo -- Motivación: maximización de la productividad -- Comunicación: la habilidad esencial - Resolución creativa de problemas: cómo tomar buenas decisiones - El trabajo dentro de la organización: estructura y atmósfera - Dinámicas de grupos: las ventajas de trabajar con otros - Trabajo en equipo: Cómo convertirse en el elemento valioso de un equipo - Diversidad: un imperativo de las empresas - Establecimiento de metas: pasos hacia el futuro - liderazgo: estilo y habilidades de un buen líder - En busca del poder: posicionamiento y política - El cambio: una constante en su mundo inconstante - Expectativas en el lugar de trabajo: reglas de etiqueta corporativa - Ética laboral: actitud y responsabilidades del empleado - Derechos de los empleados: necesidad de respetarse mutuamente - Cómo mantener el equilibrio: en el trabajo y en la vida - Administración de la carrera: asegure su futuro

Resumen: Este libro es uno de los más completos sobre relaciones humanas. Su objetivo principal es conectar al lector a los temas, desafíos y aplicaciones que encontrará en el siglo XXI. Ofrece una visión dinámica y realista de las relaciones humanas y pone de relieve los desafíos que los empleados afrontan hoy: la diversidad y los aspectos globales, el impacto de la tecnología y de Internet, además de la ética y la responsabilidad social. Asimismo, destaca los intereses personales y profesionales de las empresas modernas: la comunicación en el lugar de trabajo, la resolución creativa de problemas, el servicio al cliente, la dinámica de grupos y el trabajo en equipo, la dinámica del cambio y las estrategias para buscar empleo y planear la carrera.