Habilidades de comunicación y escucha / Sonia González A.
- Nashville, Tennessee : Grupo Nelson
- v.3, 171 p.
- Col. Mentoring para comunicadores inteligentes .
rústico
Los vicios y defectos más comunes de la escucha -- Escuchar como habilidad y competencia de la comunicación asertiva -- Cinco detectores de la escucha empática -- Principios y valores: Cinco principios del que sabe escuchar -- El perfil de quien escucha: la madurez -- La actitud del que escucha: la sabiduría -- La condición humana y la escucha según los perfiles y temperamentos personales -- Cómo mejorar la habilidad de escuchar -- Escucha activa y dinámica