Romo, Victoria E <br/><br/>
íAló, aló! :  Apuntes Mujer Líder 
/ Victoria E. Romo 
 - Volumen 22, número 3 (abril - junio, 2005), páginas: 18 - 19  ; 27 cm 
<br/><br/> El teléfono debe ser contestado a la mayor brevedad posible.<br/>Es adecuado usar un volumen medio y una dicción clara.<br/>Quien contesta debe decir el nombre de la organización y saludar  según la hora del día. Si responde desde un residencia, el trato debe ser igualmente amable.<br/> 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Cortesía laboral