TY  - SER
AU  - Romo,Victoria E
TI  - íAló, aló!: Apuntes Mujer Líder
KW  - Cortesía laboral
N2  - El teléfono debe ser contestado a la mayor brevedad posible.
Es adecuado usar un volumen medio y una dicción clara.
Quien contesta debe decir el nombre de la organización y saludar  según la hora del día. Si responde desde un residencia, el trato debe ser igualmente amable

ER  -