000			009630000a22001330004500
100	1		_aCárdenas, José Fernando.
245	1	0	_aServicio al cliente interno.
300			_ano.10 (abr.- jun., 2009),p.83-91
500			_aUbicación: varios
520			_aEn un mercado competido como el de hoy, se requiere la prestacion de excelentes servicios a los clientes externos para lograr el reconocimieno y la fidelización necesaria que permita la viabilidad de las compañias hacia el futuro, pero, para lograr este objetivo, es necesario primero ofrecer un servicio exepcional al cliente interno, para que el enfoque hacia afuera provenga de una actitud y cultura interna de la organización, en la prestación adecuada de servicios a partir del soporte que le damos a los demás compaleros de trabajo, para que cada uno pueda cumplir con sus objetivos y tributar al objetivo general de la organización.
650	1	4	_aCOMERCIO
773	0		_tRevista Quid
942			_cANA
999			_c63033 _d63033